服务支持_SNBC97国际

服务支持

服务包管系统

公司建设了笼罩全球客户的产品手艺服务网络，在海内，设有10个区域客服中心、100余个省级和地市服务站，拥有一支近1000人的专业规范的手艺支持与运维服务步队，为客户提供售前培训、产品装置、售后维修、维护保养到升级刷新全生命周期的服务包管，7*24小时响应客户服务需求;在外洋，通过公司外洋分支机构和区域合作伙伴，建设了笼罩欧洲、美洲、亚太等各大销售区域的服务包管系统。

团结公司产品特点和应用场景，自主开发并投入使用的服务平台管理系统，实现了对各项服务请求、工单安排、资源调配、远程监控、服务外包等服务运动的数字化管理，为客户提供高效、精准、知足的产品手艺服务。

远程服务响应

远程指导服务400和800热线服务电话:
4006181368 / 8008601368
提供365天，7x24小时免费手艺咨询服务，包管2分钟的响应速率，并设置专人认真对接打印机一样平常售后事宜
E-Mail咨询服务:
service-support@newbeiyang.com
传直咨询服务:
0631-5656098
QQ咨询服务:
4006181368
服务时间:5*8小时(周六、日及法定沐日休息)
网站咨询服务:
www.snbc.cn
服务时间:5*8小时(周六、日及法定沐日休息)

天下服务中心地址

97国际建设了普遍天下各地各大区的服务网络，搭建了包括运维中心和客服中心的系统服务框架，设立了立体而无邪的“3级”服务包管系统，为各地客户提供本土化的服务。
3级：即“区域服务中心-省级服务站-地市服务站”3个层级，现在公司在海内设有划分认真华北、东北、苏皖、上海、浙江、华南、华中、西北、西南和山东10个区域服务中心，下辖37个省级服务站，100+个地级服务站，近20家代理服务商，笼罩天下31个省，拥有经由专业培训的产品工程师与售后服务工程师700余人，形成以总部为中心的多级手艺支援和快速响应的售后服务系统，向客户提供原厂专业周密的产品服务。

区域	统领规模	办公地址	认真人	联系方法
华北服务中心	北京、天津、河北、山西、内蒙古	北京市顺义区南朗中幸福大街16号	彭严生	18345552865
山东服务中心	山东	山东省济南市历下区花园东路39号达盛鑫苑3号楼1-1102	柳大鹏	18106308050
东北服务中心	辽宁、黑龙江、吉林	沈阳市铁西区振工街11号雄伟茗都7栋4-6-2	胡利强	13134505082
苏皖服务中心	江苏、安徽	江苏省苏州市吴中区盘蠡南苑2幢101	宫伟	18698268877
上海服务中心	上海	上海市嘉定区安亭镇新源路155弄16号1604室-1606室	宫伟	18698268877
浙江服务中心	浙江	浙江省杭州市拱墅区西铭苑6幢1单位1702室	宫伟	18698268877
华南服务中心	广东、广西、福建、海南	广东省深圳市龙岗区红棉路6089号振业城2期4-2栋1101室	李鑫	13869025476
华中服务中心	湖北、湖南、江西	湖北省武汉市武昌区徐东七星四序花园续建项目1栋2单位30层3002室	孙龙浩	18769142220
西北服务中心	陕西、宁夏、甘肃、青海、河南	陕西省西安市莲湖区大庆路11号天朗蔚蓝领域2栋12101室	卢小斌	15802922883
西南服务中心	四川、重庆、云南、贵州	四川省成都会科华南路1号蓝天小区18栋1单位1003室	张钧膨	15588392858